Tu as envie de créer une boutique en ligne WordPress et tu te sens un peu perdu·e face à la charge de travail qui t’attend ? Tu aurais grand besoin d’un guide pour t’aider à y voir plus clair, t’organiser et lancer sereinement ton site de vente en ligne ? Alors suis ces 8 étapes concrètes et applicables immédiatement pour créer ton site e-commerce par toi-même comme un·e pro !
1 – Définir les bases pour la boutique en ligne
Avant de te lancer à l’aveugle dans la création de ta boutique, une phase stratégique est indispensable. Dans cette étape de réflexion, tu vas devoir poser les bases de ton site, tes besoins et ceux de ton client. Arborescence, parcours utilisateur et bases techniques… Voici la méthode !
L’arborescence du site
Dès le lancement de ton projet de site Web, il est important de définir l’arborescence de sa boutique. L’arborescence, c’est l’organisation des pages, des sous-pages, des catégories et des sous-catégories d’un site. Cette arborescence doit être claire, afin que les visiteurs puissent naviguer de manière fluide sur le site. L’objectif est d’amener tes visiteurs à trouver ce dont ils ont besoin le plus rapidement possible dans le but de les faire passer à l’action.
Voici un exemple d’une arborescence de site classique :
Le parcours de l’utilisateur dans l’e-commerce
Après avoir défini l’arborescence, il va falloir t’intéresser à la manière dont l’utilisateur va naviguer dans ton site. As-tu entendu parler du « parcours utilisateur » ou de « l’expérience utilisateur » (UX) ? C’est un élément crucial dans l’e-commerce. Il s’agit du chemin emprunté par le visiteur lors de sa première visite jusqu’à la finalisation de son achat.
Pour rendre ce parcours fluide et efficace, tu dois réduire au maximum les étapes pour effectuer un achat. Fournis donc des informations claires sur les produits, les options de paiement, les délais de livraison et les retours. Plus l’utilisateur comprendra facilement ton site et tes offres, plus il pourra passer à l’action rapidement. C’est un élément clé pour la conversion.
Exemples d’éléments facilitant le parcours de l’utilisateur sur un site e-commerce :
- Mettre en avant les nouveaux produits de la boutique ;
- Afficher les meilleures ventes directement sur la page d’accueil ;
- En bas de chaque fiche produit : ajouter des produits similaires ou complémentaires ;
- Mettre bien en évidence le panier pour que l’utilisateur puisse acheter facilement ;
- Avoir un processus d’achat simple ;
- Ajouter un champ de recherche pour les produits ;
- Ajouter des filtres par catégories pour faciliter la recherche ;
- etc.
L’hébergement et le nom de domaine
Le moment est venu de passer à la première étape technique : l’installation de WordPress. Pour cela il va te falloir choisir un hébergement, ainsi qu’un nom de domaine pour ton site Internet.
La qualité de l’hébergement est un élément important en e-commerce, car il va impacter la rapidité et la fiabilité de ton site. Et, il faut le dire, personne ne souhaite acheter sur un site qui rame… Cela ne donne pas confiance et frustre l’utilisateur à chaque chargement de page. Ton hébergement doit pouvoir facilement supporter les pics de trafic de ton site et être sécurisé.
Si tu débutes, je te conseille l’hébergeur français o2switch. Il propose une offre unique et illimitée. Elle convient parfaitement aux sites e-commerce qui ont besoin de flexibilité et de fiabilité. Comme la plupart des hébergeurs, o2switch propose l’installation de WordPress en 1 clic ! Pas besoin de te prendre la tête à installer WordPress manuellement.
📌 N’oublie pas d’installer un certificat SSL et de mettre ton site en https:// afin de sécuriser ton site. Tu trouveras les informations sur la documentation de ton hébergeur.
2 – Organiser, trier et préparer les photos et les produits
La préparation des fiches produits est souvent une des parties sous-estimée dans la création d’un site de vente en ligne… Il ne suffit pas de faire quelques photos rapides avec son smartphone et d’écrire trois lignes pour que la magie opère 😬 Non, ta boutique doit séduire tes visiteurs !
Photographier les produits de sa boutique en ligne
Les photos des produits jouent un rôle essentiel sur la décision d’achat. C’est un point à ne surtout pas négliger, et même, à mettre en priorité dans ton budget / temps de création. Cela peut vraiment faire la différence ! Il te faut montrer ton produit sous son plus beau jour, sans quoi tu risques de perdre BEAUCOUP de ventes.
Voici quelques conseils pour prendre en photo les produits de ton site de vente en ligne :
- Photographie tes produits sur fonds neutres ou clairs si tu souhaites les détourer ;
- Choisis des couleurs de fond harmonieuses si tu souhaites les photographier sur fonds colorés (tu peux acheter des papiers de couleurs) ;
- N’hésite pas à te créer un petit studio photo maison si ton produit / espace le permet ;
- Utilise un bon éclairage et TOUJOURS le même afin d’avoir une grille de produits harmonieuse et cohérente ;
- Privilégie la lumière naturelle ou investis dans des éclairages spécifiques ;
- Prends des photos en haute définition ;
- Photographie tes produits sous plusieurs angles dans le but de montrer tous les détails ;
- Fais quelques photos d’ambiance pour aider ton client à se projeter (prévois quelques éléments de décor pour mettre en valeur tes produits) ;
- N’hésite pas à recadrer, retoucher et améliorer la lumière de tes photos ;
- Crée-toi un process afin de gagner du temps : prends toutes tes photos en même temps, retouche tes photos par lot et fais du « batching ».
Optimiser les photos de sa boutique en ligne
Comme vu précédemment, un site e-commerce doit être rapide afin de convertir et de donner confiance. C’est pourquoi il est important d’optimiser le poids de tes images pour ne pas ruiner le temps de chargement de ton site.
- Redimensionne les photos des produits ;
- Prévois plusieurs formats selon l’endroit où tu souhaites afficher tes visuels (slider, fiche produit, carrousel…) ;
- Optimise le poids des images en réduisant leur qualité (sans pour autant la dégrader). Tu peux utiliser des outils comme compressor.io qui font un super job de compression sans altérer la qualité des visuels.
Organiser ses produits pour les vendre en ligne
Si tu as beaucoup de produits, je te conseille de mettre en place une organisation en interne sur ton ordinateur. Pour ne pas te perdre :
- Organise les produits par catégorie dans des dossiers ;
- Renomme les photos avec une nomenclature qui te permettra de les repérer facilement ( veste-cuir-marron-fille.jpg ; veste-jean-noir-garcon.jpg par exemple) ;
- Crée un document regroupant le nom des produits et les photos correspondantes.
Pense également à la façon dont tu vas trier tes produits sur ton site. Quelles seront les catégories ? Vas-tu faire un tri par couleurs, tailles, genre… ?
3 – Rédiger les textes des pages et les descriptions des produits
La rédaction des fiches produits peut être une partie chronophage. Pourtant, tu augmentes tes chances de convertir tes visiteurs en clients avec des descriptions détaillées et attrayantes.
Comment te comportes-tu avant d’acheter un produit en ligne ? Penser à tes propres exigences lorsque tu achètes en ligne pourra t’aider à rédiger des fiches produits plus pertinentes.
Commence toujours par donner les caractéristiques essentielles de ton produit, comme la taille, la couleur, la matière ou encore les fonctionnalités. Ensuite, décris les avantages et les bénéfices que ce produit peut apporter à ton client. N’oublie pas d’utiliser des mots-clés pertinents pour aider les moteurs de recherche à trouver tes produits.
Voici quelques idées de contenus à intégrer sur une fiche produit :
- Un titre clair avec des mots clés optimisés pour le référencement ;
- Le prix du produit ;
- Une description courte qui donnera envie d’acheter ;
- Une description longue décrivant le produit en détail ;
- Les caractéristiques du produit (taille, poids, ingrédients, matières, etc.) ;
- Des informations pratiques : comment utiliser le produit, le consommer, l’entretenir, etc.
- Des produits complémentaires, des suggestions, etc.
- Une foire aux questions.
💡 N’oublie pas de mettre en avant les avantages de tes produits et de mettre l’accent sur les aspects qui les différencient de ta concurrence.
4 – Installer Elementor et WooCommerce
Pour créer un site de vente en ligne personnalisé, tu auras besoin d’utiliser des extensions WordPress spécifiques. Les plus populaires sont WooCommerce et Elementor, deux extensions qui permettent de gérer et personnaliser sa boutique facilement.
Elementor, le constructeur de pages pour WordPress
Elementor est un constructeur de pages pour WordPress. Il permet de personnaliser facilement son site sans avoir à écrire une seule ligne de code. Tu peux créer ton site par simple glisser-déposer et utiliser une large sélection de modèles de pages pré-conçus pour t’aider à mettre en page tes contenus. La version PRO de Elementor est compatible avec WooCommerce et permet de construire sa boutique en ligne aisément.
Voici comment installer Elementor :
- Chercher l’extension Elementor dans l’onglet « extensions » de ton site WordPress.
- Installer la version gratuite.
- Acheter la version PRO* (99 $/an) compatible WooCommerce.
- Importer et installer Elementor PRO dans tes extensions.
- Activer et connecter ta licence Elementor PRO.
Si tu hésites à acheter la version PRO de Elementor, sache que c’est une extension très complète qui te permettra de créer tout ton site sans avoir à installer 36 extensions. Plus tu installes des extensions WordPress, plus les risques de bugs et de failles de sécurité augmentent. La sécurité est un élément crucial sur des sites e-commerce. En effet, tu peux gérer des données clients sensibles et tu es responsable des problèmes causés par les failles de sécurité. De plus, si ta source principale de revenus est ton site e-commerce, un conflit d’extensions pourrait te coûter cher. Te reposer sur des outils fiables et minimiser le nombre d’extensions est donc plus que conseillé.
Elementor PRO est un outil tout-en-un qui te permettra de minimiser les risques et surtout de pouvoir personnaliser ton site avec 100 % de facilité.
👉 Voici un tableau de comparaison entre la version gratuite et PRO*
WooCommerce, l’extension e-commerce de WordPress
WooCommerce est une extension WordPress e-commerce qui te permet de gérer les ventes en ligne sur ton site. Avec WooCommerce, tu peux créer des fiches produits, ajouter des options de paiement et de livraison, suivre les stocks et les ventes, etc. Elle possède un tas de fonctionnalités intéressantes ! . Tu trouveras WooCommerce dans la liste de tes extensions WordPress.
Après l’installation de WooCommerce, tu vas être invité·e à configurer ta boutique. Si tu te sens un peu perdu·e face à la montagne de réglages, que tu ne sais pas comment configurer ta boutique et paramétrer tes fiches produits, des formations pourront grandement t’aider !
5 – Choisir le template de la future boutique en ligne
Nous arrivons maintenant à la partie la plus fun de la création de site : le design ! Après avoir préparé tous les contenus de ton site, il va falloir s’intéresser à la mise en forme visuelle de celui-ci. Si tu es débutant·e, nous te recommandons de choisir un template WordPress pour te faciliter le travail. Le template ou le thème WordPress est un ensemble de modèles de pages pré-conçues définissant l’apparence de ton site. Ces modèles facilitent grandement la mise en page de tes contenus, notamment si tu n’as pas de compétences en design.
Voici quelques éléments à prendre en compte lorsque tu choisis un template pour ta boutique en ligne :
- La facilité d’utilisation : le template doit être facile à utiliser et à personnaliser, même si tu n’as aucune expérience en développement web. (C’est pourquoi nous recommandons les templates Elementor.)
- La rapidité : le template doit être rapide à charger, afin de ne pas frustrer tes visiteurs et de ne pas impacter ton référencement naturel.
- La compatibilité avec WooCommerce.
- Le responsive : le template doit s’adapter automatiquement aux différentes tailles d’écran (mobiles, tablettes, etc.).
- Les fonctionnalités : certains templates proposent des fonctionnalités spécifiques pour les boutiques en ligne.
Il existe de nombreuses options de templates payants et gratuits. Dans la boutique Liw Studio, nous proposons un template Elementor pour les boutiques en ligne. Il est adapté pour les créatrices ou les boutiques de décoration, mais pourra parfaitement s’adapter à différents secteurs d’activités grâce à son côté 100 % personnalisable.
Justement parlons de la personnalisation !
6 – Personnaliser le template de son choix avec son identité de marque
Une fois que tu as choisi ton template Elementor pour ta boutique en ligne, tu vas pouvoir personnaliser l’apparence pour qu’il corresponde à ton identité de marque. Voici quelques éléments que tu peux personnaliser :
- Couleurs : remplace les couleurs du template par tes couleurs de marque.
- Typographies : utilise des polices de caractères qui correspondent à ton identité visuelle et faciles à lire. Évite d’utiliser trop de polices différentes (3 max), car cela peut rendre ton site confus et alourdir le poids de tes pages.
- Images : remplace les visuels par des images qui reflètent l’esprit de ton entreprise.
- Logo : assure-toi que ton logo est présent sur chaque page de ton site web.
- Sections et widgets : tu peux ajouter, supprimer, déplacer, dupliquer tous les éléments des pages Elementor pour te créer un site 100 % sur -mesure.
7 – Installer des extensions pertinentes pour la gestion de la boutique
Une des principales forces de WordPress est la possibilité d’ajouter des extensions pour étendre les fonctionnalités de son site web. Pour créer un site de vente en ligne, tu peux installer des extensions pour faciliter sa gestion et améliorer l’expérience client.
Voici quelques extensions que tu peux installer pour améliorer ta boutique :
- WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips pour gérer la facturation.
- Relevanssi et WP Grid Builder : pour améliorer la recherche des produits.
- SEOPress* : pour améliorer le référencement de la boutique.
- UpdraftPlus : pour sauvegarder et restaurer son site en cas de problème.
- Feed Instagram : pour afficher un flux Instagram.
- WP Rocket : une extension de cache pour optimiser la rapidité de son site.
- Google Analytics ou Matomo : pour analyser ses visites et ses résultats.
📌 Veille toutefois à n’installer que les extensions dont tu as vraiment besoin. Trop d’extensions peuvent ralentir ton site, créer des conflits et rendre ton site plus vulnérable aux failles de sécurité.
8 – Préparer le lancement de l’e-commerce
Ta boutique en ligne est prête ? Il est temps de lancer ton site ! Mais avant cela, il reste quelques configurations et tests à faire ! On ne voudrait pas louper des ventes bêtement n’est-ce pas ?
Voici ta check-list de pré-lancement :
- Personnaliser les emails de commande.
- Paramétrer les moyens de paiement, de livraison ainsi que la TVA.
- Créer les pages légales : Conditions générales de vente, politique de retours, mentions légales, politique de confidentialité, etc.
- Ajouter une bannière de cookies.
- Faire un test d’achat.
- Tester l’ensemble de la boutique en ligne : avant de lancer ton site web, assure-toi de tester toutes les fonctionnalités de ta boutique en ligne. Tu peux vérifier la navigation, les formulaires, les paiements et les expéditions. Tu peux également demander à des amis ou à des membres de ta famille de tester ton site web pour t’assurer que tout fonctionne correctement.
- Gérer les stocks : avant de lancer ta boutique en ligne, assure-toi d’avoir suffisamment de stocks pour répondre à la demande de tes clients. 😉
- Proposer une offre de lancement : tu peux offrir une promotion spéciale de lancement pour encourager les clients à effectuer un achat.
- Créer et connecter les réseaux sociaux de ta marque pour attirer des visiteurs sur ton site Web dès son lancement.
- Mettre en place des indicateurs de performance : tu peux utiliser des outils tels que Google Analytics ou Matomo pour suivre le trafic de ton site web, les ventes, les taux de conversion et les comportements des utilisateurs. Ces indicateurs de performance te permettront de comprendre comment tes clients interagissent avec ton site web et d’apporter des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur.
📌 En préparant soigneusement le lancement de ton e-commerce, tu maximises les chances de succès dès le début !
BONUS : Mon conseil de pro pour maintenir ta boutique
Comme tu peux le remarquer, créer sa boutique en ligne par soi-même demande beaucoup de rigueur et de travail. Il va falloir développer tes connaissances techniques et y passer beaucoup de temps. Si tu souhaites développer un site ecommerce en toute autonomie, être débrouillard·e n’est pas une option !
Pourtant, lorsqu’on débute son activité c’est souvent la seule solution. Une site e-commerce coûte cher et le budget est souvent hors de portée. Heureusement, il existe des solutions plus raisonnables pour les débutants : les prestations de maintenance préventive.
En bref : Après avoir créé ta boutique en ligne, tu peux te faire accompagner par un développeur WordPress sur la partie maintenance technique de ton site. Il t’assistera au quotidien dans la gestion technique de ta boutique et t’évitera les frayeurs ! C’est d’autant plus important si tout ton business modèle repose sur la vente de produits via ton site. Ce serait dommage de perdre des ventes par manque de compétences 😬
N’hésite pas à me contacter si tu souhaites déléguer la maintenance technique de ta boutique en ligne. Je travaille avec des prestataires de confiance qui t’épauleront avec plaisir dans cette aventure.
Alors, prêt·e à créer ta boutique en ligne comme un·e pro ? Tu peux commencer dès aujourd’hui avec l’aide d’un de nos templates Elementor.
Cet article t’a plus ? Partage-le sur Pinterest !
